1.不能通過(guò)“www.baidu.com”訪問(wèn)百度
請(qǐng)先確認(rèn)其他站點(diǎn)是否能夠正常訪問(wèn)。確定網(wǎng)絡(luò)無(wú)故障后，請(qǐng)使用IP地址 http://202.108.22.5/ 訪問(wèn)百度，如果可以訪問(wèn)則請(qǐng)?jiān)谀碾娔X中 查找hosts文件 ，用文本編輯器打開(kāi)，查看是否有 www.baidu.com 的記錄項(xiàng)，如有請(qǐng)刪除該記錄，并重新啟動(dòng)瀏覽器。
如若還不能訪問(wèn)請(qǐng)繼續(xù)以下步驟，請(qǐng)把您的DNS設(shè)置為我們提供的兩個(gè)DNS：202.106.0.20和202.106.196.115；（此為網(wǎng)通的DNS，不會(huì)影響您訪問(wèn)其他網(wǎng)站，請(qǐng)您放心使用�。┚唧w位置：網(wǎng)絡(luò)連接－本地連接－常規(guī)－屬性－雙擊internet協(xié)議（tcp/ip）－修改DNS。
2.訪問(wèn)百度時(shí)，出現(xiàn)異常廣告、彈窗、跳轉(zhuǎn)等不正常情況
具體現(xiàn)象包括：
1）訪問(wèn)www.baidu.com時(shí)，跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站。
2） 在百度搜索關(guān)鍵詞，出現(xiàn)的是其他搜索引擎的搜索結(jié)果。
3）訪問(wèn)百度首頁(yè)或者搜索結(jié)果頁(yè)時(shí)，頁(yè)面上出現(xiàn)異常浮動(dòng)廣告或者彈出廣告頁(yè)面。
4）當(dāng)您正常使用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，頁(yè)面會(huì)無(wú)故跳轉(zhuǎn)到百度網(wǎng)頁(yè)。
首先百度絕不會(huì)在用戶不知情的情況下擅自彈出或跳轉(zhuǎn)到影響用戶體驗(yàn)的不友好頁(yè)面，也不會(huì)放置影響用戶體驗(yàn)的廣告。
對(duì)于您的這種現(xiàn)象，我們初步判斷是您在上網(wǎng)時(shí)不小心安裝了一些病毒軟件，這些軟件一般都是在您不知情的情況下與其他免費(fèi)軟件捆綁在一起下載的，它們惡意篡改了您的系統(tǒng)信息，導(dǎo)致了您訪問(wèn)百度時(shí)出現(xiàn)異常情況。
我們建議您使用 最新版百度衛(wèi)士 進(jìn)行電腦體檢，體檢結(jié)束后進(jìn)行“一鍵優(yōu)化”。如果問(wèn)題仍未解決，請(qǐng)使用百度衛(wèi)士的“系統(tǒng)修復(fù)”功能：打開(kāi)百度衛(wèi)士----安全維護(hù)----系統(tǒng)修復(fù)。
3.以上方法不能解決問(wèn)題?
若以上方法不能幫您解決問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?zhí)行結(jié)果發(fā)送至visit@baidu.com，以便我們能更好的為您分析問(wèn)題。
1.請(qǐng)您詳細(xì)描述訪問(wèn)百度產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的異常并提供異常頁(yè)面的截圖，以及描述一下您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如您所在的地區(qū)、上網(wǎng)方式、公網(wǎng)IP地址、代理IP地址、以及您周?chē)巳涸L問(wèn)相同頁(yè)面時(shí)的狀況等）
2.請(qǐng)您點(diǎn)擊“開(kāi)始”-“運(yùn)行”-輸入cmd-確定，分別執(zhí)行ipconfig/all命令和ping www.baidu.com命令以及nslookup www.baidu.com命令和tracert www.baidu.com命令，并在地址欄中輸入http://202.108.22.5/s?wd=a&cl=3 ，將以上5個(gè)操作的執(zhí)行結(jié)果保存（截圖、文本均可）發(fā)送給我們。
