在八十年代，一個(gè)沒(méi)有電話的企業(yè)就是落伍；在九十年代，一個(gè)沒(méi)有傳真的企業(yè)就是掉隊(duì)；而如今，在這個(gè)電子商務(wù)以不可阻擋的趨勢(shì)迅速發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)沒(méi)有自己網(wǎng)站的企業(yè)又意味著什么呢？
電子商務(wù)是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的走向。在將來(lái),一個(gè)公司如果沒(méi)有自己的主頁(yè)，那是不可想象的。對(duì)外宣傳時(shí)顧客問(wèn)您網(wǎng)站情況，倘若您還是以否定的口吻來(lái)回答，那他必會(huì)大吃一驚，就猶如當(dāng)今公司連打個(gè)電話發(fā)個(gè)傳真都要跑到復(fù)印店一樣。 在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國(guó)，連街頭的小百貨商店和小加油站都在積極制作自己的網(wǎng)站，以便更好地在網(wǎng)上宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工具，已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介，被稱之為繼廣播、報(bào)紙、電視后的第五種媒體――數(shù)字媒體。傳統(tǒng)媒體的價(jià)格昂貴，又受到時(shí)間、地區(qū)等多方面因素的限定,效果不能令人滿意。相比之下，網(wǎng)絡(luò)宣傳的費(fèi)用是低廉的，而回報(bào)卻絲毫不見(jiàn)遜色，能幫您把握廣闊的國(guó)際發(fā)展空間和眾多潛在的商業(yè)伙伴，是24小時(shí)的廣告窗口。越來(lái)越多的公司、單位建立自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，使單位本身已不局限于某個(gè)地區(qū)，而是直接面向全世界，它的廣泛性、高效性為企業(yè)帶來(lái)了不容置疑的效益和效率，是否擁有自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為衡量一個(gè)單位綜合的重要標(biāo)志。
具體作用
1、通過(guò)網(wǎng)站展示單位風(fēng)采、傳播文化、樹(shù)立形象。
2、通過(guò)網(wǎng)站可介紹單位的基本情況，使經(jīng)銷商和用戶更多的知道您的存在。
3、在網(wǎng)上您可以直接看到您產(chǎn)品的照片、型號(hào)或服務(wù)類型。通過(guò)網(wǎng)站可以宣傳您的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓經(jīng)銷商和用戶在比較中了解您，走近您，直到選擇您。
4、通過(guò)網(wǎng)站您可以利用電子信箱經(jīng)濟(jì)而又快捷地與外界進(jìn)行各種信息溝通。
5、通過(guò)網(wǎng)站您可以尋求合資與合作。
6、提供即時(shí)商業(yè)訊息，商品目錄，廣告行銷內(nèi)容。很多公司為了更新廣告內(nèi)容及商品目錄，需要花很多印刷費(fèi)及人力。萬(wàn)一發(fā)生差錯(cuò)，不但增加開(kāi)支，彌補(bǔ)更是來(lái)不及。資料放在網(wǎng)頁(yè)上，不僅立即"問(wèn)世"，開(kāi)始發(fā)揮效用，更可以隨時(shí)更新、更正，省時(shí)省事，節(jié)省大筆的人力及印刷經(jīng)費(fèi)。
7、廣告行銷成本高，回收利率低。同其他傳統(tǒng)媒體相比，做網(wǎng)站的成本可說(shuō)極低。通常一個(gè)適當(dāng)空間的網(wǎng)站一年的費(fèi)用只能抵上報(bào)紙一天的廣告費(fèi)，比起印刷商品目錄，大宗郵寄傳單或電視廣告，其費(fèi)用更是微不足道。
8、降低公司"售前詢問(wèn)"及"售后服務(wù)"的營(yíng)運(yùn)成本。傳統(tǒng)的"售前詢問(wèn)"需要客戶打電話或填回郵卡來(lái)索取資料，不但耗費(fèi)人力，增加開(kāi)銷，更可能造成人為錯(cuò)誤，延誤商機(jī)。至于"售后服務(wù)"，傳統(tǒng)的職員接電話方式，常造成客戶在線上久候，原來(lái)可能快速滿意解決的問(wèn)題變成客戶的抱怨甚至退貨。網(wǎng)頁(yè)上可以提供經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的"常遇問(wèn)題解答"、"商品注意事項(xiàng)"及"實(shí)用程序"等資料，并可立即在自己的電腦上儲(chǔ)存資料或打印出來(lái)，快速方便。
9、能把廣告行銷與訂購(gòu)連成一體，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)意愿。傳統(tǒng)的廣告把市場(chǎng)行銷與訂購(gòu)分成兩段，廣告媒體可以抓住客戶的注意力，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿，但是客戶必須主動(dòng)打電話或登門(mén)購(gòu)買(mǎi)，有可能因不便而減低營(yíng)業(yè)額。在網(wǎng)頁(yè)上客戶可選擇印出訂購(gòu)單，填妥寄回或直接在線上送回，為客戶提供更快速、更直接的購(gòu)買(mǎi)渠道。
10、避免與其他傳統(tǒng)商業(yè)媒體沖突或重復(fù)，減少浪費(fèi)。
